Ziraat Bankası, iş ortağı olarak tedarikçileriyle ilişkilerini karşılıklı saygı, sorumluluk ve adil paylaşım temelinde geliştirmekte, tedarikçilerinin başarısını, tamamladığı projelerle desteklemektedir.
Ziraat Bankası, tedarik yönetimi süreçlerinde Ziraat Teknoloji bünyesinde geliştirilen Kurumsal Gider Yönetimi modülünü kullanmaktadır. Banka, tedarikçilerini belirlerken her bir ihtiyacın niteliğini göz önünde bulundurarak uygun olan tedarikçileri seçmekte ve tedarikçi havuzuna eklemektedir.
Tedarikçi seçiminde, aşağıda belirtilen kriterler dikkate alınmaktadır:
- Tedarikçilerin, varsa geçmiş dönemdeki performansları
- Teknoloji seviyesi
- Finansal durumu (cirosu, vergi matrahı, vb.)
- Yöneticilerinin profili
- Çalışanlarının nitelikleri ve eğitim düzeyleri
- Faaliyet konusu/yeri/alanı
- Güvenilirliği
- Pazardaki yeri
- Makine-tesisat parkı
- Çevre politikaları ve uygulamaları
- Referansları
- Teslimat yeteneği
- Hizmet kalitesi ve kalite yönetimine ilişkin belgeleri (ISO gibi)
Ziraat Bankası, iş ilişkisine girdiği tedarikçileri, yerinde gözlem yapmak ve verilen bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etmek üzere zaman zaman saha ziyaretleriyle denetlemektedir.
Banka, tedarikçilerini bir yıllık periyotlarda değerlendirmekte, ihtiyaç duyması halinde veya özellik arz eden işlemlerde bu süreyi değiştirilebilmektedir. Yapılan değerlendirmede, tedarikçinin edimlerini yerine getirip getirmediği, teslimat süresi, ürün veya hizmetinin kalitesi gibi hususlar dikkate alınmaktadır.
Ziraat Bankası, gerekli olduğunda düzenlediği toplantılarda tedarikçilerle görüşmekte, düzenli veya düzensiz denetimler gerçekleştirmektedir. Söz konusu denetimlerde bağımsız denetim kuruluşları da kullanılabilmektedir.
2023 yılında Tedarikçi İlişkileri Yönetimi süreçlerinde yapılan iyileştirmelere aşağıda yer verilmiştir:
- Tedarikçi değerlendirmelerinin, iş birimi tarafından değerlendirme döneminden bağımsız olarak da başlatılabilmesi yönünde geliştirme yapılmıştır.
- Yıllık satın alma planının sistem üzerine alınması sağlanmıştır.
- Tedarikçi değerlendirme sisteminin geliştirilmesi için sistemsel geliştirme talepleri yapılmıştır.
