| Profil açıklaması | Tanımı | Raporlama düzeyi | Açıklamanın yer aldığı bölüm ve/veya link |
| 1. Strateji ve Analiz | |||
| 1.1 | Kurumun en üst düzey karar vericisinin beyanı | Tam | |
| 1.2 | Başlıca etkilerin, risklerin ve fırsatların tanımlanması | Tam | Bkz. 1.1 |
| 2. Organizasyonel Profil | |||
| 2.1 | Kurumun adı | Tam | T.C. Ziraat Bankası A.Ş. |
| 2.2 | Başlıca marka, ürün ve hizmetleri | Tam | |
| 2.3 | Ana iş kolları, faal şirketler, yan kuruluşlar ve ortak girişimler de dâhil olmak üzere kurumun operasyonel yapısı. | Tam | |
| 2.4 | Kurumun genel merkezinin bulunduğu yer | Tam | Doğan Bey Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 8, Altındağ, Ankara |
| 2.5 | Kurumun faaliyet gösterdiği ülkelerin sayısı. Başlıca faaliyetlerin icra edildiği ve raporda yer verilen sürdürülebilirlik konuları ile ilgisi bulunan ülkelerin adları. | Tam | Ziraat Bankası 17 ülkede faaliyet göstermektedir. Daha fazla bilgi için: Ziraat Bankası Başlıca Göstergeler (2013 yılsonu) |
| 2.6 | Kurumun mülkiyet niteliği ve yasal şekli. | Tam | Ziraat Bankası hisselerinin tamamı T.C. Hazine Müsteşarlığı’na ait olan bir tüzel kişiliktir. |
| 2.7 | Hizmet sunulan pazarlar (coğrafi dağılım, hizmet sunulan sektörler ve müşteri/faydalanıcı tipleri de Dâhil olmak üzere). | Tam | |
| 2.8 | Rapor hazırlayan kurumun ölçeği | Tam | Ziraat Bankası Başlıca Göstergeler (2013 yılsonu) |
| 2.9 | Kurumun ölçeği, yapısı ve mülkiyet yapısı konularında raporlama döneminde yaşanan önemli gelişmeler. | Tam | Rapor döneminde önemli bir değişiklik olmamıştır. |
| 2.10 | Raporlama döneminde alınan ödüller | Tam | |
| 3. Rapor Parametreleri | |||
| 3.1 | Raporda yer verilen bilgiler için raporlama dönemi (mali / takvim yılı, vb.) | Tam | 2013 (1 Ocak - 31 Aralık) |
| 3.2 | Önceki raporun kapsadığı dönem (varsa). | Tam | Bu Ziraat Bankası tarafından yayınlanan ilk rapordur. |
| 3.3 | Raporlama döngüsü (yıllık, iki yıllık, vb.) | Tam | Yıllık |
| 3.4 | Rapor ve içeriği hakkında soru yöneltilebilecek yetkili kişinin adı ve iletişim adresi | Tam | Şeyda Kulaç Ünal, |
| 3.5 | Rapor içeriğinin belirlenme süreci | Tam | Ziraat Bankası Sürdürülebilirlik Raporu’nun içeriği önceliklendirme değerlendirmesi temelinde oluşturulmuştur. Bu değerlendirmede, yasalar ve düzenlemeler (Bankacılık Kanunu gibi), örnek inceleme, Banka’nın sürdürülebilirlik stratejisi ve risk ölçümleri ile paydaşlardan elde edilen bilgiler dikkate alınmıştır. Ziraat Bankası, GRI Rapor İçeriği Tanımlama Rehberi’ne dayalı Önceliklendirme Analizi’nin hazırlanmasında Tayburn’ün danışmanlık hizmetlerinden yararlanmıştır. Analizin bulguları Banka’nın Üst Yönetimince incelenmiş ve geri bildirim alınmıştır. Lütfen Ziraat Bankası sürdürülebilirlik önceliklerine bakınız. |
| 3.6 | Raporun kapsamı (ülkeler, iş kolları, iştirakler, kiralanmış olan tesisler, ortak girişimler, tedarikçiler, vb.). Bakınız GRI Kapsam Protokolü. | Tam | Raporun içeriği Ziraat Bankası’nın Türkiye’deki faaliyetleri ile sınırlıdır ve iştiraklerini kapsamamaktadır. |
| 3.7 | Raporun kapsamı veya sınırı hakkındaki özel kısıtlamalar | Tam | Lütfen bkz. 3.6 |
| 3.8 | Ortak girişimler, iştirakler, kiralanan tesisler, dışarıdan tedarik edilen operasyonlar ve raporlama dönemleri arası veya kurumlar arası karşılaştırmayı önemli biçimde etkileyebilen diğer kuruluşlar hakkındaki raporlama esası | Tam | Bu rapor Banka’nın bağlı ortaklıklarını kapsamamaktadır. |
| 3.9 | Raporda yer alan göstergelerin ve diğer bilgilerin derlenmesinde uygulanan tahminlerin temelini oluşturan varsayımlar ve teknikler de dâhil olmak üzere, veri ölçüm teknikleri ve hesaplama esasları. GRI Protokolünün uygulanmaması veya önemli oranda sapma gösterilmesine dair kararları açıklayınız. | Tam | Finansal veriler için Türk Finansal Raporlama Standartları; GRI A seviyesi raporlama protokolü; sapma mevcut değildir. |
| 3.10 | Daha önceki raporlarda yer alan bilgilerin yeniden ifade edilmeden kaynaklanan etkiye dair açıklama ve bu yeniden ifadelendirmenin nedenleri (Şirket birleşmeleri ve satın alma, temel yılların/raporlama dönemlerinin, işin niteliğinin, ölçüm yöntemlerinin, değişimi, vb.). | Tam | Herhangi bir düzeltme yoktur. |
| 3.11 | Raporda uygulanan sınır, kapsam veya ölçüm yöntemlerinde daha önceki raporlama dönemlerine oranla yaşanan önemli değişiklikler. | Tam | Uygulanamaz. Bu Ziraat Bankası’nın ilk raporudur. |
| 3.12 | Raporda yer verilen Standart Açıklamaların yerini gösteren tablo | Tam | |
| 3.13 | Raporun dış denetimden geçmesi konusundaki politika ve geçerli uygulamalar. | Tam | Ziraat Bankası raporlanan tüm belli başlı sürdürülebilirlik verileri için tam veri sağlamaya çalışmaktadır. Detaylar için bkz. Bu Rapor Hakkında |
| 4. Yönetişim, Taahhütler ve Katılım | |||
| 4.1 | Stratejinin belirlenmesi veya organizasyonun gözetilmesi gibi özel görevlerden sorumlu en yüksek yönetişim organına bağlı kurullar da dâhil olmak üzere, şirketin yönetişim yapısı | Tam | |
| 4.2 | En yüksek yönetişim organının başkanının aynı zamanda kurum içinde icra görevi olup olmadığı | Tam | Yönetim Kurulu Başkanı’nın icra görevi bulunmamaktadır. |
| 4.3 | Yönetim kurulu yapısına sahip şirketlerle ilgili olarak, en yüksek yönetişim organının bağımsız ve/veya icrai görevi olmayan üyelerinin sayısı | Tam | Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye bulunmamaktadır. |
| 4.4 | Hissedarların ve çalışanların en yüksek yönetişim organına tavsiyelerini iletme mekanizmaları | Tam | |
| 4.5 | En yüksek yönetişim organı üyelerine, üst düzey ve diğer yöneticilere ödenen ücret (işten ayrılma düzenlemeleri de dâhil olmak üzere) ile kurumun performansı (sosyal ve çevresel performans da dâhil olmak üzere) arasındaki bağlantı. | Tam | Sorumluluk Sahibi Bir Kurumsal Vatandaş. Lütfen aşağıdaki linkte yer alan 2013 Faaliyet Raporu’nun 74-76. sayfalarına da bakınız: http://www.ziraatbank.com.tr/tr/Bankamiz/YatirimciIliskileri/ |
| 4.6 | En yüksek yönetişim organının çıkar çatışmalarını önlemek amacıyla kullandığı süreçler | Tam | |
| 4.7 | En yüksek yönetişim organı üyelerinin kurumun ekonomik, çevresel ve sosyal konular hakkındaki stratejisine rehberlik etmek üzere yetkilerinin ve uzmanlıklarının saptanması süreci. | Tam | |
| 4.8 | Kurum tarafından geliştirilmiş misyon, değerler ve etik ilkeler ile ekonomik, çevresel ve sosyal performans ile ilgili değerler ve bunların uygulanma durumları. | Tam | Kısaca Ziraat Bankası; Ek bilgi için aşağıdaki linki inceleyiniz: http://www.ziraatbank.com.tr/tr/Bankamiz/YatirimciIliskileri/ |
| 4.9 | En yüksek yönetişim organının, ilgili riskler ve fırsatlar ile uluslararası kabul görmüş standartlara, davranış kurallarına ve prensiplere olan uyum da dâhil olmak üzere, kurumun ekonomik, çevresel ve sosyal performansının belirlemesini ve yönetimini denetlemek üzere uyguladığı prosedürler. | Tam | Ziraat Bankası’nda sürdürülebilirlikle ilgili faaliyetler de dahil olmak üzere, tüm projeler Yönetim Kurulu’nun bilgi ve gözetiminde yürütülür. Banka’da üstlenilmesi olası projeler Stratejik Yönlendirme Komitesi tarafından ele alınır. Stratejik Yönlendirme Komitesi haftada bir kez, genel müdür yardımcılarının katılımıyla toplanır. |
| 4.10 | En yüksek yönetişim organının, kendi performansını ekonomik, çevresel ve sosyal açılardan değerlendirme süreci. | Tam | Lütfen aşağıdaki linkte yer alan 2013 Faaliyet Raporu’nun 73-74. sayfalarına da bakınız: http://www.ziraatbank.com.tr/tr/Bankamiz/YatirimciIliskileri/ |
| 4.11 | İhtiyati yaklaşım prensibinin kurum tarafından ele alınıp alınmadığına veya nasıl ele alındığına dair bilgi. | Tam | |
| 4.12 | Kurum dışında geliştirilmiş olan ekonomik, çevresel ve sosyal bildirgeler, prensipler veya kurumun taahhütte bulunduğu ya da onayladığı diğer girişimler | Tam | |
| 4.13 | Kurumun • Yönetişim organlarında pozisyon sahibi olduğu, • Proje veya komitelerine katıldığı, • Dönemsel üyelik aidatlarının ötesinde maddi finansman sağladığı veya • Üyeliği stratejik olarak gördüğü birliklerdeki (sanayi birlikleri gibi) ve/veya ulusal/ uluslararası savunucu örgütlerindeki üyelikleri | Tam | |
| 4.14 | Kurum tarafından katılımı sağlanan paydaş gruplarının listesi. | Tam | |
| 4.15 | Katılım yapılacak paydaşların kimler olacağının belirlenmesi ve seçimlerine dair esaslar. | Tam | Ziraat Bankası ile iletişime giren çoklu paydaş grupları, hem Banka’nın faaliyetlerinden etkilenmekte, hem de Banka’nın performans ve faaliyet koşullarını doğrudan veya dolaylı etkileyebilmektedirler. Bu raporun hazırlanışı sırasında Banka, uluslararası kabul görmüş Paydaş Katılımı Standartları ile paydaşlarını analiz etmek ve belirlemek üzere Tayburn ile çalışmıştır. Banka paydaş grupları, katılım platformları vb. Ziraat Bankası ve Sürdürülebilirlik bölümünde yer alan tabloda özetlenmiştir. |
| 4.16 | Paydaş türü ve grubuna göre katılım sıklığı da dâhil, paydaş katılımı yöntemleri | Tam | Ziraat Bankası şeffaf ve katılımcı iletişimi tercih eder. Banka raporlama döneminde farklı kanallardan ve farklı paydaş gruplarından toplanmış çeşitli verileri kullanmıştır. Daha fazla bilgi için lütfen Ziraat Bankası ve Sürdürülebilirlik bölümündeki Paydaşlar, Diyalog ve Öncelikler başlığına bakınız. |
| 4.17 | Paydaş katılımı ile ortaya konan başlıca konular ve kurumun bunlara, yaptığı raporlama aracılığıyla verdiği cevaplar da dâhil, nasıl yanıt verdiği. | Tam | Ziraat Bankası’nın paydaşlarıyla mülakatlarında; müşteri memnuniyeti, küresel ve ulusal ekonomik gelişmeler, toplumsal katılım, sürdürülebilir tarımsal gelişme, karbon emisyonları ölçümü, enerjinin ve diğer doğal kaynakların dikkatli kullanımı gibi ekonomik, sosyal ve çevre konuları öne çıkmıştır. Bu konulardaki tam liste için Ziraat Bankası ve Sürdürülebilirlik bölümündeki Öncelikler başlığına bakınız. Ziraat Bankası bu konulara raporda değinmektedir. |
| Finansal Sektör Eki Yönetim Yaklaşımı Açıklamaları | Tanımı | Raporlama düzeyi | Açıklamanın yer aldığı bölüm ve/veya link | |||
| DMA PS | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması - Ürün ve Hizmetler | |||||
| Unsur | Ürün portföyü | Tam | Ziraat Bankası bankacılığın tüm segmentlerinde faaliyet göstermektedir: Girişimci, kurumsal, ticari, KOBİ, perakende ve uluslararası bankacılık. Banka’nın ürün portföyüne ilişkin daha fazla bilgi için lütfen linki kullanınız: www.ziraatbank.com.tr |
|||
| FS1 | İş kolları bazında uygulanan çevresel ve toplumsal politikalar | Tam | ||||
| FS2 | İş kolları bazında çevresel ve toplumsal riskleri tanımlamaya ve taramaya yarayan prosedürler | Tam | Ziraat Bankası’nda Proje Finansmanı Faaliyetleri ve Sürdürülebilirlik |
|||
| FS3 | Sözleşme ve işlemlerde yer alan çevresel ve sosyal koşulların müşteriler tarafından uygulanma / uyum durumunu takibe yarayan prosedürler | Tam | Ziraat Bankası’nda Proje Finansmanı Faaliyetleri ve Sürdürülebilirlik |
|||
| FS4 | Çalışanların çevresel ve toplumsal politika ve prosedürleri uygulama yetkinliklerini geliştirmelerine yönelik süreçler | Tam | Ziraat Bankası sürdürülebilirlik politikası paralelinde düzenli eğitimlerle çalışanların çevresel ve sosyal politika ve prosedürleri uygulamaları yönünde yetkinliklerini artırmaktadır. |
|||
| FS5 | Çevresel ve sosyal riskler ve fırsatlar konusunda müşteri ve diğer paydaşlarla kurulan etkileşimli ilişki | Tam | Ziraat Bankası Sürdürülebilirlik Politikası; Paydaşlar, Diyalog ve Öncelikler |
|||
| Denetimler | Tam | Ziraat Bankası’nda Proje Finansmanı Faaliyetleri ve Sürdürülebilirlik |
||||
| Aktif sahiplik | Tam | Ziraat Bankası’nın bu özellikte aktifi yoktur. |
||||
| DMA EC | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması - Ekonomik | |||||
| Unsur | Ekonomik performans | Tam | Ziraat Bankası Başlıca Göstergeler (2013 yılsonu) Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki linkten sayfa 10-11’e bakınız: |
|||
| Piyasadaki konum | Tam | |||||
| Dolaylı ekonomik etkiler | Tam | |||||
| DMA EN | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması - Çevre | |||||
| Unsur | Malzemeler | Tam | ||||
| Enerji | Tam | |||||
| Su | Tam | |||||
| Emisyonlar, sıvı ve katı atıklar | Tam | |||||
| Ürün ve hizmetler | Tam | |||||
| Uyum | Tam | |||||
| Ulaştırma | Tam | |||||
| Genel | Tam | |||||
| DMA LA | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması - İşgücü Uygulamaları ve İnsana Yakışır İş | |||||
| Unsur | İstihdam | Tam | ||||
| İşgücü/yönetim ilişkileri | Tam | |||||
| İş sağlığı ve güvenliği | Tam | |||||
| Eğitim ve öğretim | Tam | |||||
| Çeşitlilik ve fırsat eşitliği | Tam | |||||
| Kadın ve erkeğin eşit ücretlendirilmesi | Tam | Çalışanlar | ||||
| DMA HR | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması – İnsan hakları | |||||
| Unsur | Yatırım ve satınalma uygulamaları |
Tam |
Çalışanlar. Daha fazla bilgi için bakınız: |
|||
Ayrımcılık yapmama |
Tam |
Ziraat Bankası, çeşitlilik ve fırsat eşitliği temelinde şekillenen bir insan kaynakları politikasını benimsemiştir. Banka, politikası gereği her türlü ayrımcılığa karşıdır. |
||||
Örgütlenme özgürlüğü ve toplu sözleşme |
Tam |
Ziraat Bankası’nda toplu iş sözleşmesi yapılmamaktadır. Çalışanlar bireysel bazda işe alınmakta olup Çalışma Kanunu uyarınca tüm hakları sağlanmaktadır. |
||||
Çocuk işçiliği |
Tam |
Ziraat Bankası her türlü çocuk işçi çalıştırmaya karşıdır. Buna ilaveten, Banka çocuk işçi çalıştırdığı saptanan şirketleri finanse etmemektedir. |
||||
Zorla ve zorunlu tutarak çalıştırma |
Tam |
Ziraat Bankası zorla ve zorunlu tutarak çalıştırmaya karşıdır ve desteklememektedir. |
||||
Güvenlik uygulamaları |
Tam |
Çalışanlar; Ziraat Bankası çalışanların ve müşterilerin güvenliğini temin eder ve gerekli önlemleri alır. |
||||
Değerlendirme |
Tam |
|||||
İyileştirme |
Tam |
|||||
| DMA SO | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması – Toplum | |||||
| Unsur | Yolsuzluk |
Tam | ||||
Kamu politikası |
Tam | |||||
Rekabeti kısıtlayan davranış |
Tam | |||||
Uyum |
Tam | |||||
| DMA PR | Yönetim Yaklaşımı Açıklaması - Ürün Sorumluluğu | |||||
| Unsur | Ürün ve hizmet etiketlemesi | Tam | Bu açıklama Ziraat Bankası için geçerli değildir, zira bankacılık ürün ve hizmetleri sunmaktadır. | |||
| FS15 | Finansal ürün ve hizmetlerin adil bir biçimde geliştirilmesi ve pazarlanmasına yönelik politikalar. | Tam | Ziraat Bankası’nın bu konudaki politikası, tüm müşterilerine pratik, anlaşılır ve erişilebilir bankacılık ürün ve hizmetleri sunmak; bankacılık sektörünü yaratıcı ve örnek uygulamalarla güçlendirmektir. | |||
| Pazarlama iletişimi | Tam | |||||
| Müşterinin kişisel gizliliği | Tam | |||||
| Uyum | Tam | |||||
| Göstergeler | Tanımı | Raporlama düzeyi | Açıklamanın yer aldığı bölüm ve/veya link |
| Ürün ve Hizmet Etkisi | |||
| Ürün Portföyü | |||
| FS6 | Toplam portföyün iş kollarına göre bölge, büyüklük (örnek mikro finansman / KOBİ / kurumsal vs.) ve sektör bazında dağılımı | Tam | Mevduattan kredilere, dış ticaretin finansmanından nakit yönetimine tüm ürünler, hizmetler ve çözümler, hangi segmentte olursa olsun Ziraat Bankası müşterilerinin finansal ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamaya odaklıdır. Ziraat Bankası’nın segmentler bazında ürün portföyünü görmek için lütfen aşağıdaki linki ziyaret ediniz: http://www.ziraatbank.com.tr (ana menünün sağ tarafında Perakende, KOBİ, Ticari sekmeleri) |
| FS7 | Sosyal fayda sağlamaya yönelik olarak geliştirilen ürün ve hizmetler için yapılan harcamalar (işkolu bazında) | Tam | |
| FS8 | Çevresel fayda sağlamaya yönelik olarak geliştirilen ürün ve hizmetler için yapılan harcamalar (işkolu bazında) | Tam | |
| Denetim | |||
| FS9 | Çevresel ve sosyal politikalar ile ilgili risk yönetimi süreçlerinin uygulanma durumunu tespite yönelik denetim çalışmalarının kapsamı ve sıklığı | Tam | Ziraat Bankası’nda Proje Finansmanı Faaliyetleri ve Sürdürülebilirlik |
| Aktif Sahiplik | |||
| FS10 | Portföyde yer alıp çevresel-sosyal konularda etkileşimli ilişki kurulan şirketlerin sayısı ve yüzdesi | Tam | Ziraat Bankası’nın bu özellikte iştiraki veya bağlı ortaklığı yoktur. |
| FS11 | Negatif veya pozitif çevresel ve sosyal taramaya konu edilen aktiflerin yüzdesi | Tam | Ziraat Bankası’nın bu özellikte varlığı yoktur. |
| FS12 | Raporlama yapan şirketin oy hakkına/oy kullanma konusunda tavsiyede bulunma olanağına sahip olduğu iştiraklerinde çevresel ve sosyal konularda uyguladığı oy kullanma politikaları | Tam | Ziraat Bankası’nın bu özellikte bir iştiraki veya bağlı ortaklığı olmadığından, oylama politikası geliştirme gereği doğmamıştır. |
| Ekonomik | |||
| Ekonomik Performans | |||
| EC1 | Gelirler, işletme maliyetleri, çalışan ücretleri, bağışlar ve diğer toplumsal yatırımlar, birikmiş kârlar ve sermaye sağlayıcıları ile devletlere yapılan ödemeler de dâhil, üretilen ve dağıtılan doğrudan ekonomik değer. | Tam | Üretilen ve Paylaşılan Değer. Lütfen 2013 Faaliyet raporu sayfa 10-11’e de bakınız: |
| EC2 | İklim değişikliğinin kurumun mali sonuçlarına etkisi ve faaliyetlerinde yarattığı diğer riskler ve fırsatlar. | Tam | Yönetim Kurulu Başkanı’nın Mesajı; Ziraat Bankası Sürdürülebilirlik Politikası; Çevre ve Ziraat Bankası |
| EC3 | Kurumun tanımlanmış fayda planı yükümlülüklerinin kapsamı. | Tam | |
| EC4 | Devletten alınan önemli mali destek. | Tam | Ziraat Bankası’nın devletten aldığı herhangi bir teşvik ve mali destek bulunmamaktadır. |
| Piyasadaki Konum | |||
| EC6 | Önemli operasyon yerlerinde yerel tedarikçilere yapılan ödemelerle ilgili politikalar, uygulamalar ve harcama oranları. | Tam | Ziraat Bankası faaliyetlerinde işleyişi sağlamak üzere mal ve hizmet sağlayıcılardan oluşan çok geniş bir tedarik zincirine sahiptir. Ziraat Bankası şube ağının günlük ihtiyaçlarını yerel tedarikçilerden sağlamaktadır. Banka, ürün ve hizmetleri yüksek miktarda ve tek tedarikçiden alarak fiyat avantajı elde etmektedir. Lütfen Üretilen ve Paylaşılan Değer bölümüne de bakınız. |
| EC7 | Önemli operasyon yerlerinde yerel işe alma usulleri ve yerel halktan işe alınmış üst yöneticilerin oranı. | Tam | Ziraat Bankası, işe alım duyurularında ve sınavlarda adayın çalışmayı tercih ettiği ili belirtmesine izin vermektedir. Bu uygulama Ziraat Bankası’nın yerel istihdam ilkesinden kaynaklanmaktadır. 2013 yılında yeni işe alınan personelin %92,6’sı yerel olarak işe alınmıştır. |
| Dolaylı Ekonomik Etkiler | |||
| EC8 | Ticari, ayni veya hayır amaçlı girişimlerle, öncelikli olarak kamu yararına yapılan altyapı yatırımlarının ve sağlanan hizmetlerin geliştirilmesi ve etkisi. | Tam | Müşteriler |
| Çevresel | |||
| Malzemeler | |||
| EN1 | Kullanılan malzemelerin ağırlık ya da hacim cinsinden ifadesi | Tam | Lütfen kağıt tüketimi ve optimizasyon projelerine bakınız. |
| Enerji | |||
| EN3 | Birincil enerji kaynağına göre doğrudan enerji tüketimi. | Tam | 2013 yılında Ankara ve İstanbul Genel Müdürlük binalarının toplam enerji tüketimi 41.479 GJ olarak gerçekleşmiştir. |
| EN4 | Birincil enerji kaynağına göre dolaylı enerji tüketimi. | Tam | |
| Su | |||
| EN8 | Kaynağına göre toplam su çekimi. | Tam | Çevre ve Ziraat Bankası |
| Biyoçeşitlilik | |||
| EN11 | Koruma alanlarının ve koruma alanlarında olmayıp yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanların içinde ya da sınırında sahip olunan, kiralanan, yönetilen arazilerin yeri ve büyüklüğü. | Tam | Ziraat Bankası’nın biyoçeşitlilik açısından koruma altında olan veya bu alanlara yakın arsa veya mülkü bulunmamaktadır. |
| EN12 | Koruma alanlarındaki ve koruma alanlarında olmayıp yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanlardaki faaliyet, ürün ve hizmetlerin biyoçeşitlilik üzerindeki önemli etkilerinin tanımlanması. | Tam | Ziraat Bankası biyoçeşitliliğe önemli etkisi olacak bir hizmet sağlamamaktadır. |
| Emisyonlar, Sıvı ve Katı Atıklar | |||
| EN16 | Ağırlığa göre toplam doğrudan ve dolaylı sera gazı emisyonları. | Tam |
|
| EN17 | Ağırlığa göre, ilgili diğer dolaylı sera gazı emisyonları. | Tam |
Ziraat Bankası ilk karbon ayak izi ölçümünü 2013 yılında yapmıştır. Banka, hizmet süreçlerinden doğan sera gazı emisyonlarını azaltmaya yönelik çabalarını sürdürmeye devam edecektir. |
| EN19 | Ağırlığa göre, ozon tabakasına zarar veren emisyonlar. | Tam |
|
| EN20 | Türüne ve ağırlığına göre, NOx, SOx ve diğer önemli hava emisyonları. | Tam |
Ziraat Bankası bu göstergeyi raporlamamaktadır. Bu açıklama Banka’nın faaliyetleri bu tarz bir emisyon yaratmadığından geçerli değildir. |
| EN21 | Kalitesine ve varış noktasına göre toplam su deşarjı. | Tam |
Ziraat Bankası bu göstergeyi raporlamamaktadır. Bu endikatör işkolu açısından geçerli değildir. Banka’nın hizmet ağından kaynaklanan atık sular hizmet sunulan şehirlerin / bölgelerin kanalizasyon sistemine boşaltılmaktadır. |
| EN22 | Türüne ve bertaraf yöntemine göre, toplam atık ağırlığı. | Tam |
|
| EN23 | Önemli sızıntıların sayısı ve hacmi. | Tam |
Rapor döneminde Ziraat Bankası herhangi bir sızıntıya neden olmamıştır. Banka’nın faaliyetleri tehlikeli madde sızıntısına yol açmamaktadır. |
| Ürün ve Hizmetler | |||
| EN26 | Ürün ve hizmetlerin çevresel etkilerini azaltmaya yönelik girişimler ve sağlanan etki azalmasının boyutları. | Tam | Doğal kaynak tüketimleri alanında gerçekleştirilen iyileştirme çalışmaları; Enerji kullanımı azaltmaya yönelik inisiyatifler |
| Uyum | |||
| EN28 | Çevresel yasa ve yönetmeliklere uyulmaması halinde uygulanan önemli para cezalarının maddi değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı. | Tam | Çevresel yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle uygulanan para cezası ve parasal olmayan yaptırım bulunmamaktadır. |
| Sosyal: İşgücü Uygulamaları ve İnsana Yakışır İş | |||
| İstihdam | |||
| LA1 | İstihdam türüne, iş sözleşmesine, bölgesine ve cinsiyete göre toplam işgücü. | Tam |
|
| LA2 | Yaş grubuna, cinsiyete ve bölgeye göre personel devir hızı ve kurumdan ayrılanların toplam sayısı. | Tam |
|
| LA3 | Ana faaliyet alanlarında, tam zamanlı çalışanlara sağlanıp geçici veya yarı zamanlı çalışanlara sağlanmayan haklar | Tam |
Ziraat Bankası’nın tüm personeli tam zamanlı çalışmaktadır. |
| LA15 | Doğum iznini takiben işe dönüş ve işe devam etme oranları (Cinsiyete göre) | Tam | 2013 yılında, doğum iznine ayrıldıktan sonra, doğum izninden dönen ve işte kalan personel sayıları/oranları aşağıdadır: Raporlama döneminde doğum iznine hak kazanan çalışan sayısı: 511 Raporlama döneminde doğum izni kullanan çalışan sayısı: 602 Doğum izni son bulduktan sonra işe dönen çalışan sayısı (kadın ve erkek): 435 Doğum izni son bulduktan sonra işe dönen ve dönüşlerinin üzerinden 12 ay geçtikten sonra hala Banka’da çalışmaya devam eden eleman sayısı (kadın ve erkek): 280 Doğum izni bittikten sonra çalışanların işe dönme ve işte kalma oranları (kadın ve erkek): %98 |
| İşgücü/Yönetim İlişkileri | |||
| LA4 | Toplu iş sözleşmeleri kapsamına giren çalışanların yüzdesi. | Tam | Ziraat Bankası’nda geçerli bir toplu iş sözleşmesi yoktur. |
| LA5 | Toplu sözleşmelerde belirtilip belirtilmediği de dâhil olmak üzere, önemli operasyonel değişikliklerde uygulanan asgari ihbar süresi. | Tam | Bkz. LA4 |
| İş Sağlığı ve Güvenliği | |||
| LA7 | Yaralanma, meslek hastalıkları, kaybedilen günler ve işe devamsızlık oranları ve ölümle sonuçlanan iş kazalarının bölgelere ve cinsiyete göre dağılımı. | Tam | Raporlama döneminde ölümle veya yaralanma ile sonuçlanan herhangi bir olay yaşanmamıştır. |
| LA8 | Ciddi hastalıklarla ilgili olarak işgücü mensuplarına, ailelerine veya yerel halka yardım etmek üzere uygulanan eğitim, öğretim, rehberlik, hastalık önleme ve risk kontrol programları. | Tam | 2013 yılında Ziraat Bankası’nda 3.752 kişiye iş sağlığı ve güvenliği eğitimi sağlanmıştır. |
| Eğitim ve Öğretim | |||
| LA10 | Çalışan kategorisine göre, çalışan başına düşen yıllık ortalama eğitim saatleri. | Tam | Çalışanlar |
| LA11 | Çalışanların istihdam edilebilirliğinin sürekliliğini destekleyen ve onlara kariyerlerinin bitiminde yardım edecek beceri geliştirme ve yaşam boyu eğitim programları |
Tam |
İnsan Kaynakları Kariyer Yönetimi; 2013 yılı eğitim çalışmaları |
| LA12 | Düzenli şekilde performans ve kariyer gelişimi değerlendirmesi alan çalışanların cinsiyete göre yüzdesi |
Tam |
|
| Çeşitlilik ve Fırsat Eşitliği | |||
| LA13 | Çalışanların cinsiyet, yaş grubu, azınlık grubu üyeliği ve diğer çeşitlilik göstergelerine göre dağılımı ve yönetişim organlarının kompozisyonu. | Tam | Ziraat Bankası’nın demografik yapısından satırbaşları; yönetim organlarının kompozisyonu için lütfen aşağıdaki linkten 2013 yılı Faaliyet Raporu’nun 66-71 sayfalarına bakınız: http://www.ziraatbank.com.tr/tr/Bankamiz/YatirimciIliskileri/ Documents/FaaliyetRaporu/FaaliyetRaporu.pdf |
| Kadın ve Erkeğin Eşit Ücretlendirilmesi | |||
| LA14 | Çalışan kategorisine göre erkek çalışanların kök ücretlerinin kadınlarınkine oranı. | Tam | Maaş sistemi performans temelinde işlediğinden, erkek ve kadın maaşları arasındaki farkı izleyen herhangi bir uygulama yoktur. |
| Sosyal: İnsan Hakları | |||
| Yatırım ve Satınalma Uygulamaları | |||
| HR1 | İnsan hakları ile ilgili hükümler içeren veya insan hakları taramasından geçen önemli yatırım anlaşmalarının yüzdesi ve toplam sayısı. | Tam | Rapor döneminde Banka bu tür bir yatırım sözleşmesine taraf olmamıştır. |
| HR2 | İnsan hakları ve alınan önlemler konusunda taramadan geçen önemli tedarikçilerin ve yüklenicilerin yüzdesi. | Tam | Raporlama döneminde, Banka’nın bilgisi dahilinde herhangi bir tedarikçi veya üstlenici bu konuda soruşturmaya tabi olmamıştır. |
| HR3 | Faaliyetlerle ilişkili olarak, insan hakları konulu politika ve süreçler hakkında çalışan eğitimi toplam saati (eğitilen çalışan yüzdesi dahil) |
Tam |
|
| Ayrımcılık Yapmama | |||
| HR4 | Ayrımcılık konusunda toplam vaka sayısı ve alınan önlemler. | Tam | Raporlama döneminde ayrımcılık konusunda herhangi bir olay yaşanmamıştır. |
| Örgütlenme Özgürlüğü ve Toplu Sözleşme | |||
| HR5 | Örgütlenme özgürlüğünü kullanma ve toplu sözleşme yapma haklarının önemli ölçüde risk altında olabileceği operasyonlar ve bu hakları desteklemek üzere alınan önlemler. | Tam | Raporlama döneminde Ziraat Bankası’nda herhangi bir sendikal faaliyet bulunmamaktadır. Raporlama döneminde Banka bilgisi dahilinde çalışanlarının sendikal haklarını (çalışanlarının bir sendikaya üye olup olmama haklarını) ihlal eden herhangi bir tedarikçi olmamıştır. |
| Çocuk İşçiliği | |||
| HR6 | Çocuk işçiliği vakaları açısından önemli risk içerdiği belirlenen operasyonlar ve çocuk işçiliğinin ortadan kaldırılmasına yönelik olarak alınan önlemler. | Tam | 2013 yılında herhangi bir vaka meydana gelmemiştir. |
| Zorla veya Zorunlu Tutarak Çalıştırma | |||
| HR7 | Zorla veya zorunlu tutarak çalıştırma vakaları açısından önemli risk içerdiği belirlenen operasyonlar ve zorla veya zorunlu tutarak çalıştırmanın ortadan kaldırılmasına yönelik olarak alınan önlemler. | Tam | 2013 yılında herhangi bir vaka meydana gelmemiştir. |
| Değerlendirme | |||
HR10 |
İnsan hakları açısından incelemeye veya etki değerlendirmesine tabi olan faaliyetlerin oranı ve sayısı |
Tam |
Raporlama döneminde herhangi bir faaliyet insan hakları açısından incelemeye veya etki değerlendirmesine tabi tutulmamıştır. |
| İyileştirme | |||
HR11 |
İnsan hakları konusunda, olağan şikayet kanalları üzerinden ulaşmış, incelenmiş ve neticelendirilmiş şikayet sayısı |
Tam |
Raporlama döneminde insan hakları konusunda yapılan şikayet bulunmamaktadır. |
| Sosyal: Toplum | |||
| Yerel Halk | |||
| SO1 (FSSS) | Pazara giriş, işletme ve çıkış da dâhil olmak üzere, operasyonların yerel halk üzerindeki etkilerini değerlendiren ve yöneten tüm programların ve uygulamaların niteliği, kapsamı ve etkinliği | Tam | Ziraat Bankası’nın 2013 yılında finanse ettiği projeler kapsamında Türkiye’nin ekonomik gelişimine olduğu kadar çevresel ve sosyal faydaya da azami oranda dikkat gösterilmiştir. Yerel üreticilerin rekabet gücünü artıran finansman projeleri ve yerli istihdamı yeni üretim fırsatları yaratarak artıran projeler bunlara örnek olarak gösterilebilir. |
SO1 (G3.1) |
Yerel halkın katılımıyla etki değerlendirmesi ve gelişim programı uygulamaları gerçekleştirilen faaliyetlerin yüzdesi |
Tam |
Bkz. SO1 (FSSS) |
| FS13 | Az nüfuslu veya ekonomik olarak gelişmemiş bölgelerdeki hizmet noktaları | Tam | 1.636 hizmet noktasına sahip olan Ziraat Bankası, Türkiye genelinde 400 beldede tek finansal ürün ve hizmet sağlayıcısıdır. |
| FS14 | Engellilerin finansal hizmetlere erişimini geliştirmeye yönelik inisiyatifler | Tam | 2013 yılında, 143 engelli Ziraat Bankası’na çalışan olarak katılmıştır. Ziraat Bankası: Türkiye’nin Müşteri Odaklı Bankası |
SO9 |
Yerel halk üzerinde fiili veya potansiyel olumsuz etkisi bulunan faaliyetler |
Tam |
Raporlama döneminde yerel halkın üzerinde potansiyel veya mevcut negatif etkisi bulunan banka içi faaliyetleri yoktur. |
SO10 |
Yerel halk üzerindeki fiili veya potansiyel olumsuz etkileri önlemeye ve ortadan kaldırmaya yönelik tedbirler |
Tam |
Ziraat Bankası’nın yerel halkın üzerinde potansiyel veya mevcut negatif etkisi bulunan faaliyeti/finansmanı yoktur |
| Yolsuzluk | |||
| SO2 | Yolsuzlukla ilgili riskler yönünden analiz edilen işletme birimlerinin yüzdesi ve toplam sayısı | Tam | |
| SO3 | Kurumun yolsuzluğu önleme politika ve prosedürleri konusunda eğitim alan çalışanların yüzdesi | Tam | |
| SO4 | Yolsuzluk vakalarına karşı alınan önlemler | Tam | 2013 yılında herhangi bir yolsuzluk vakası tespit edilmediğinden bu konuda bir önlem alınmasına ihtiyaç duyulmamıştır. Daha fazla bilgi için: Sorumluluk Sahibi Bir Kurumsal Vatandaş |
| Kamu Politikası | |||
| SO5 | Kamu politikaları hakkında tutum ve kamu politikası geliştirmeye ve lobi faaliyetlerine katılım. | Tam | Ziraat Bankası herhangi bir politik faaliyete taraf olmadığı gibi kamu politikası geliştirme faaliyetlerine de katılmamaktadır. |
SO6 |
Ülkelere göre siyasi partilere, politikacılara ve ilgili kuruluşlara yapılan mali ve ayni yardımların tutarı |
Tam |
Ziraat Bank herhangi bir siyasi partiye, siyasetçiye veya ilgili kuruluşlara mali ve ayni yardımda bulunmamaktadır. |
| Rekabeti Kısıtlayan Davranış | |||
SO7 |
Rekabeti kısıtlayan davranış, tröst ve tekelcilik uygulamalarına yönelik yapılan yasal işlemlerin toplam sayısı ve bu işlemlerin sonuçları |
Tam |
Raporlama döneminde rekabeti kısıtlayan davranış, tröst ve tekelcilik uygulamalarına yönelik olarak herhangi bir yasal işleme konu olmamıştır. |
| Uyum | |||
| SO8 | Yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı |
Tam |
Raporlama döneminde yasa ve düzenlemelere uyumsuzluğa dair bir ceza bulunmamaktadır. |
| Sosyal: Ürün Sorumluluğu | |||
| Ürün ve Hizmet Etiketlemesi | |||
PR3 |
Prosedürlerin gerekli gördüğü ürün ve hizmet bilgilerinin türü ve bu bilgi gerekliliklerine tabi olan ana ürün ve hizmetlerin yüzdesi |
Tam |
Ziraat Bankası sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilerin açıklanması ile ilgili yasa ve düzenlemelere uyum göstermektedir. Örneğin, Banka ürünleri ile ilgili yasal uyarılar, şerait cetvelleri sunmakla, müşterilerine yasal olarak bağlayıcı dokümanların kopyalarını vermekle yükümlüdür. Banka, aynı zamanda, müşterilerine, piyasada mevcut benzer ürünlerin kıyaslanmasına imkan sunacak objektif ve yansız destek de vermektedir. |
PR5 |
Müşteri memnuniyetini ölçen araştırmaların sonuçları da dahil olmak üzere, müşteri memnuniyeti uygulamaları |
Tam |
|
FS16 |
Hedef kitlesine göre finansal okur yazarlığı geliştirmeye yönelik inisiyatifler |
Tam |
Ziraat Bankası: Türkiye’nin Müşteri Odaklı Bankası, Finansal Okuryazarlık |
| Pazarlama İletişimi | |||
PR6 |
Reklam, tanıtım ve sponsorluk da dâhil, pazarlama iletişimi ile ilgili yasalara, standartlara ve gönüllü kurallara bağlı kalmaya yönelik programlar |
Tam |
Finansal ürünlerin pazarlama ve promosyonu ile ilgili uygulamalar mevzuat hükümlerine sıkı bir şekilde tabidir. Ziraat Bankası ürün ve hizmetlerinin pazarlama ve promosyonu ile ilgili yasa ve düzenlemelere uyum göstermektedir. |
PR7 |
Sonuçların türüne göre, reklam, tanıtım ve sponsorluk da dâhil, pazarlama iletişimi ile ilgili yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyum sağlamama vakalarının toplam sayısı |
Tam |
Raporlama döneminde Ziraat Bankası’na ulaşan herhangi bir şikayet bulunmamaktadır |
| Uyum | |||
| PR9 | Ürün ve hizmetlerin tedariki ve kullanımı ile ilgili yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri | Tam | Raporlama döneminde ürün ve hizmetlerin sunumu ve kullanımı ile ilgili yasa ve düzenlemelere uyumsuzlukla ilgili herhangi bir ceza bulunmamaktadır. |
| www.ziraatbank.com.tr | İletişim |  |
T.C. Ziraat Bankası A.Ş. Copyright ©2015 |
