2022 INTEGRATED ANNUAL REPORT
SUPPORT SERVICES PROVIDERS

The services outsourced by Ziraat Bank in 2022 and the providers of these services within the scope of the BRSA’s Regulation on Banks’ Procurement of Support Services are listed below:

Service Provider

Service Detail

Somera Sosyal Medya Araştırma Ölçümleme ve Analiz A.Ş.

Rental of Social Media Replying Software Licence

Banksoft Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti.

Card payment and ATM systems infrastructure software

Ziraat Teknoloji A.Ş.

Information systems management and information systems infrastructure support

AGT Hızlı Kurye Hizmetleri A.Ş.

Courier services

Kurye Net Motorlu Kuryecilik ve Dağıtım Hizm. A.Ş.

Courier services

Assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Outgoing call services

Assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Incoming call services

Avi Gayrimenkul Yatırım Değerleme ve Danışmanlık A.Ş.

Procurement of lien creation service from authorized companies

BBS Danışmanlık Gayrimenkul ve Eğitim A.Ş.

Procurement of lien creation service from authorized companies

Pusula Girişim Yatırım ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.

Procurement of lien creation service from authorized companies

Fu Gayrimenkul Yatırım Danışmanlık A.Ş.

Procurement of lien creation service from authorized companies

Başkent Güvenlik Hizmetleri Ltd. Şti.

Security services

Tepe Savunma ve Güvenlik Sis. San. A.Ş.

Security services

Ekol Grup Koruma ve Eğ. Hizm. Ltd. Şti.

Security services

DHL Worlwide Express Taşımacılık ve Ticaret A.Ş.

International cargo services

Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş.

Outgoing call services

Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş.

Outsourced survey services

Global Bilgi Pazarlama Danışma ve Çağrı Servisi Hizmetleri A.Ş.

Rental of Social Media Replying Software Licence

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Credit card and member merchant account statement printing and mailing

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Customer letters (information, reply, warning, notification, etc.) printing and mailing

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Aerogramme (information, reply, warning, notification, etc.) printing and mailing

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Account statement printing and mailing

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Credit card and debit card embossing

Bileşim Alternatif Dağıtım Kanalları ve Ödeme Sistemleri A.Ş.

Credit card and debit card sending

Ahlatcı Metal Rafineri A.Ş.

Appraisal and refining services for Altın Vakti (gold deposit) operations.

Gram Altın Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Appraisal and refining services for Altın Vakti (gold deposit) operations.

İsgold Altın Rafinerisi A.Ş.

Appraisal and refining services for Altın Vakti (gold deposit) operations.

Brinks Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

Cash transportation services

Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

Cash transportation services

Güzel Sanatlar Çek Basım Ltd. Şti.

Printing of cheques

Plastikkart Akıllı Kart İletişim Sis. San. ve Tic. A.Ş.

Credit card and debit card embossing

Plaza Peyzaj Temizlik İnsan Kaynakları Eğitim Turizm Otel Gıda Tesis Yön. San. ve Tic. A.Ş.

Outsourced personnel for IT operations and Customer Satisfaction Management Unit

up
down