SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMI

Ziraat Bankası’nın sürdürülebilirlik yaklaşımı; finansal bir hizmet sağlayıcı olarak sorumlulukları, çevreye ve topluma karşı yükümlülükleri ve bir işveren olarak görevleri ışığında şekillenmektedir.

• Ziraat Bankası, güçlü, lider ve güven duyulan bir bankadır. Banka, ekonomik sürdürülebilirlik alanındaki bu başarısını, uzun vadeli çevresel ve toplumsal sürdürülebilirlik bakış açısıyla destekleyerek geleceğe taşıma arzusundadır.
• Karar alma süreçlerinde, kaynakların ve hizmet altyapısının yönetilmesinde çevresel ve toplumsal konular ile bunlara ilişkin potansiyel riskler, dikkatli ve özenli bir yaklaşımla ele alınmaktadır.
• İklim değişikliği ve düşük karbon ekonomisine geçiş süreci de dahil olmak üzere, çevresel sürdürülebilirlik önemli bir gündem maddesi olarak kabul edilmektedir.
• Ziraat Bankası, bir işveren olarak insan odaklı çalışma koşullarının önemine inanmaktadır. İş modelinde, tüm çalışanlara fırsat eşitliği ve kendini geliştirme imkânı sunularak öğrenen organizasyon yapısı oluşturmaya önem verilmekte; insan kaynakları uygulamalarının sürekli geliştirilmesiyle çalışan motivasyonunun ve kurumsal sadakatin artırılması amaçlanmaktadır.
• Hizmet sağlayıcı olarak Ziraat Bankası, müşteri odaklılığı ve müşteri memnuniyetini her şeyin temelinde görmektedir. Banka’nın hedefi, süreçlerini sürekli geliştirerek bankacılık ürün ve hizmetlerini tüm müşterilerine pratik, anlaşılır ve ulaşılır formatlarda sunmak, yeni örnek uygulamalarla sektöre zenginlik katmaktır.
• Ziraat Bankası, iş ortağı olarak tedarikçileriyle ilişkilerini karşılıklı saygı, sorumluluk ve adil paylaşım temelinde geliştirmeye kararlıdır. Banka, tedarikçilerinin başarısını, iş ortağı olarak tamamladığı projelerle birlikte desteklemektedir.
• Sürdürülebilirliğin evrensel kabul görmüş ilkelerini iş modeliyle entegre etme hedefiyle Banka, sürekli olarak projeler geliştirmekte ve hayata geçirmektedir.
• Ziraat Bankası, ulusal ve uluslararası ölçekte, çok taraflı sürdürülebilirlik inisiyatiflerinde ve iş birliği platformlarında yer almayı ve aktif görev üstlenmeyi önemsemektedir.

Ziraat Bankası, bu temel noktalardan hareketle, sürdürülebilirliği değer zincirinin bütününde yaygınlaştırmaya, geliştirmeye ve yaşatmaya odaklıdır.